Contrato de servicios subcontratados
Un contrato de servicios subcontratados es una herramienta importante para el control y mantención de buenas relaciones comerciales entre las empresas mandantes y sus contratistas. Será el producto de condiciones claras que faciliten el entendimiento entre las empresas, el factor determinante para un correcto abastecimiento de servicios contratistas, en cumplimiento de los niveles de servicios esperados, con apego a las condiciones económicas y aspectos generales pactados en el contrato.
Un contrato podrá contener múltiples factores objetivos sujetos a medición y control, no obstante, para la sustentabilidad y robustez de los acuerdos se recomienda no perder de vista un elemento esencial para este objetivo como es la legitimidad de los mismos contratos. Para un adecuado resguardo de la legitimidad siempre será recomendable pactar antes de la propuesta de precios y firma del contrato, todas las condiciones técnicas y requerimientos que el contratista deberá cumplir a la mandante. Un instrumento muy útil para este efecto es someter a licitación con sus respectivas bases técnicas y comerciales, el determinado servicio que la empresa mandante necesita contratar.
Considerando los párrafos anteriores, un breve resumen de cláusulas recomendables para un esquema referencial de contrato puede contener lo siguiente:
- Objeto del contrato
- Acuerdo de niveles de servicio SLA/KP
- Precio y condiciones económicas
- Vigencia
El dinamismo de los mercados es probable que genere situaciones futuras que sugieran una revisión de contratos vigentes. A este respecto, un número mayor de casos puede anticiparse y con esto prevenir causar alteraciones al acuerdo original, siempre y cuando las instancias previas a la firma del contrato hayan sido detalladas y en observancia de las dinámicas del mercado y de los factores que afectan al abastecimiento de los servicios.
Cada empresa tendrá sus propios desafíos y puntos particulares a tener en cuenta, por lo mismo en CAS Asesorías y Servicios, estaremos siempre atentos en poder ayudar y resolver las dudas de las empresas.